引越しで水道を使わなくなるときと新居で使い始めるときは、それぞれの水道事業者に使用中止と開始の方法を確認します。建物で一括契約している場合は管理会社への連絡が必要なこともあります。

旧居で最後に水を使う日

搬出後の掃除、立ち会い、洗濯機の取り外しなどに水を使うかを確認し、使用中止日を決めます。現在の水道料金の通知や会員画面で、お客さま番号、住所、契約者、連絡先を調べます。

事業者には引越し後の請求先や最終料金の精算方法も尋ねます。東京都水道局は、対象区域での使用開始・中止を原則3〜4日前までに手続きするよう案内しています。これは同局の例であり、全国すべての事業者の期限ではありません。

新居の契約先と開始日

新住所の水道事業者、使用開始日、建物名と部屋番号を確認して申し込みます。水道料金を家主や管理会社がまとめて請求する物件では、個別申込みの要否や支払先を入居案内で確かめます。

旧住所と新住所が同じ事業者の担当エリアでも、自動で契約が移るとは限りません。開始・中止を一括で申し込めるか、両住所とも必要な手続きが終わったかを確認しましょう。

水が出ない・漏れているとき

開始日を過ぎても水が出ない場合は、申込み内容と事業者の案内を確認し、管理会社や水道事業者に連絡します。メーターや配管を自己判断で分解せず、建物の説明に従ってください。

新居で洗濯機を設置した後は、接続部や排水口の水漏れを確認します。手配を一つの予定表にまとめるには電気・ガス・水道の確認表が便利です。

停止・開始の受付内容を残す

旧居と新居の受付番号、使用開始・中止日、最終請求の送付先を別々に記録します。予定日を変更した場合は、電話だけで済んだと思わず変更後の日付を復唱し、ウェブ申請なら完了画面を保存してください。